售后服务


售后服务内容


  • 1、针对产品出现的故障或损坏,用户请及时提供相关产品故障描述,并联系客服人员或相关销售人员。

维修具体内容,如下:

    1)一年保修期间,设备小问题安排寄配件,如果处理不了需要返厂的,三个月内首次维修来回运费由公司承担支付。

    2)三个月后首次维修及二次维修(排除人为因素)各自支付寄出运费。

    3)二次以上维修需要客户支付来回运费,公司免费维修。

  • 2、根据产品性质和客户需求,如非标定制机型,客户在广东省内,可上门维修、寄送维修等不同的服务方式。

  • 3、维修服务通常包括更换配件、修理等,确保产品能够恢复正常运转。


售后服务流程


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